Вопросы к Юристу

Претензия на некачественный продукт питания образец

В последнее время участились случаи продажи некачественной продукции питания. Продавец любыми способами пытается продать то, что должно по закону должно утилизироваться. Возможно такая ситуация говорит о внутренней политике самого магазина, и хозяин магазина, который обязывает подчиненных продавать подобные товары. Хотя есть и другая сторона медали, может продавцы халатно относятся к своим обязанностям и вовремя не проверяют или это связано с дополнительным заработком. Продали товар, который списан, а денежки себе в карман. Как говорится каждый выживает как может, но тут возникает вопрос почему потребитель должен рисковать здоровьем своим и своих близких.

Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?

Документ для возврата товар в магазин можно написать от руки или при помощи компьютера.

Давайте рассмотрим порядок его оформления:

  • В правом верхнем углу располагайте реквизиты «Адресат» и «Адресант».
    • «Адресат» — наименование организации в которой был приобретен товар фамилия с инициалами руководителя (индивидуального предпринимателя) адрес. Всю эту информацию можно взять с уголка потребителя.
    • «Адресант» — фамилия с инициалами покупателя который приобрел некачественный товар, контактные данные (телефон, е-mail), адрес.
  • Ниже по центру пишите наименование документа «Претензия».
  • С красной строки изложите всю суть претензии. Где, когда и какой товар был приобретен, а также по какой цене. Объясните свою точку зрения, почему сдаете товар в магазин, какой дефект у продукта. Но помните, что обязательно должны быть ссылки на статьи закона с формулировкой нарушения ваших прав. Иначе у продавца может сложиться впечатление что вы некомпетентны в этом вопросе и он попытается увильнуть от ответственности.
  • Предъявите свои требования. По закону у потребителя есть право предъявить требования о возврате денежных средств (в полном или частичном объеме) или замене товара другим.
  • При наличии документов, подтверждающих факты покупки и нарушения, перечислите их ниже, а копии данных доказательств прикрепите к претензии. А если имеются свидетели, которые смогут доказать факт покупки или иные обстоятельства об этом также стоит упомянуть.

Сроки для рассмотрения претензии не более месяца, но не менее 10 дней.

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества без упаковки?

О том, как сделать возврат некачественного товара без чека, читайте тут.

В самом низу претензии поставьте дату написания претензии и свою подпись с расшифровкой.

Претензия составляется в двух экземплярах: один отдаете руководителю магазина или уполномоченного лицу, а в случае невозможности или отказе принимать претензию воспользуйтесь услугами почты. При личном вручении претензии получатель должен поставить дату, должность и подпись с расшифровкой на вашем экземпляре претензии. При отправке претензии письмом с уведомлением о получении и описью вложений, подтверждением передачи претензии будут квитанция и возвращенное уведомление о получении.

В случае отказа от принятия претензии потребитель имеет право составить акт при наличии двух свидетелей с указанием их анкетных и контактных данных. После этого у потребителя имеется право обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию.

После получения претензии, в срок который вы предоставили продавцу для рассмотрения, он должен принять решение удовлетворять требования или нет. Претензию не рекомендуется оставлять без ответа, это будет являться подтверждением тому что продавец отказывается от мирного урегулирования конфликта. Какое бы решение не было принято продавцом он должен сообщить об этом потребителю.

В случае молчания со стороны продавца потребитель может обратиться не только в суд, но и в надзорные инстанции, например, Роспотребнадзор.

Как написать претензию на некачественный товар?

Закона РФ «О защите прав потребителя».

  • Обязательно прописываем, что если проблема не будет решена, вы обратитесь в судебную инстанцию для защиты собственных прав потребителя.
  • Дата и роспись.
  • Приложения: копии кассовых и товарных чеков, гарантийных талонов, квитанций, договоров и т. п.

Важно! Если по каким-то причинам у вас отсутствует кассовый чек — это не повод отказа от претензии. Предоставьте двух свидетелей, которые подтвердят в суде, факт покупки вами в магазине ответчика неликвидного товара.

Как правильно подать жалобу на магазин в роспотребнадзор?

Без чека сложно доказать, что данная продукция была действительно куплена в этом магазине в указанный день, поэтому его необходимо сохранять как можно дольше.

  • Нужно подробно указать характеристики товара: тип, цвет, размер, марку, номер и т. д. в зависимости от конкретного случая.
  • Следующая часть – мотивировочная. Подробно распишите все выявленные недостатки, послужившие причиной для обращения.

Если, к примеру, речь идет о бытовой технике, нужно написать обо всех неисправностях и некачественных деталях, выявленных мастером в сервисной службе.

  • Резулятивная часть – требование обменять товар на аналог или возврата денег. Если речь идет о крупной вещи, то в претензии обязательно прописывается способ доставки.
  • Претензия по поставке некачественных продуктов питания

    1. Произвести равноценную замену товара в полном объеме, также в установленные Законом сроки.
    2. Организовать доставку сдаваемого мной товара, за счет средств и сил вашей организации (ст.18 п. 1 Закона).
    3. Предоставить в трехдневный срок аналогичный товар на весь период ремонтных работ и доставить его мне за ваш счет (ст. 21 Закона).
    4. Выплатить мне за каждый день просрочки исполнения указанных мною требований оплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара начиная с дня просрочки и до полного исполнения требований (ст. 23 Закона).

    • Копия товарного чека.
    • Копия гарантийного талона.
    • Копия договора купли-продажи.

    16.02.2015 года роспись Разиня А.П.

    В течение какого времени принимается претензия по поводу ненадлежащего качества продуктов?

    Федеральный закон «О защите прав потребителей» дает право покупателю обратиться к продавцу в письменном виде в случае приобретения некачественного товара но только в течение срока годности продукта.

    Для всех продуктов питания устанавливается срок годности. В этот период употребление данного товара по назначению, то есть в пищу, не может повредить здоровью.
    Чаще всего для этой группы товаров срок после которого употребление продукта запрещено указывается датой на упаковке. В случае употребления данного товара, это может нанести вред не только здоровью, но и жизни употребившего.

    Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

    • Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров?
    • В течение какого времени принимается претензия по поводу ненадлежащего качества продуктов?
    • В каких случаях составляется подобная претензия?

    Как составить претензионное письмо по качеству продовольственных товаров? Документ для возврата товар в магазин можно написать от руки или при помощи компьютера. Скачать образец претензии по качеству продуктов питания Давайте рассмотрим порядок его оформления:

    • В правом верхнем углу располагайте реквизиты «Адресат» и «Адресант».
      • «Адресат» — наименование организации в которой был приобретен товар фамилия с инициалами руководителя (индивидуального предпринимателя) адрес.

    В каких случаях составляется подобная претензия?

    Потребитель в случае обнаружения того, что товар не соответствует качеству имеет право оформить возврат или обмен покупки.

    Причинами подачи претензии для продуктов питания является:

    • Истечение срока годности товара,
    • Информация, указанная на упаковке, не соответствует содержимому,
    • В продукте присутствуют посторонние предметы и вредные примеси,

    В случае нанесения вреда жизни или здоровью потребителя, у него появляется право требовать возмещения ущерба. Возможно, чтобы добиваться его возмещения необходимо будет довести дело до суда.

    Хотя если будет доказан факт, что потребитель соврал или намеренно употребил в пищу некачественный товар, зная о последствиях, суд не удовлетворит его требования.

    Закон принимает сторону потребителя только в случае, когда он пострадал в случае незнания. Покупатель не должен разбираться в данных указанных на упаковке товара. Эта норма закона относится к следующему случаю: на упаковке указано что товар гипоаллергенный, а в случае его употребления он вызвал аллергию.

    Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

    РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон № 2300-I), наделяет его правом требовать выполнения одного из нижеперечисленных действий:

    • замены на аналогичный товар,
    • замены на товар другой марки (при необходимости с доплатой),
    • уменьшения стоимости товара,
    • устранения недостатков,
    • расторжения договора купли-продажи.

    Более подробно о порядке возврата товара ненадлежащего качества можно узнать из статьи Порядок возврата товара ненадлежащего качества. Если продавец после устного заявления покупателя об обнаружении недостатков в качестве товара не предпринял никаких действий, покупателю необходимо составить претензию в письменной форме и передать ее продавцу.
    В течение какого времени принимается претензия по качеству товара Ст.

    Образец претензии на некачественный продукт питания

    В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в арбитражный суд. Мы надеемся, что своевременно (наименование организации-поставщика) произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.

    Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N от » » 20 г. 4. Копия акта приемки товара (продукции) N от » » 20 г.

    Претензия на некачественный продукт питания образец

    Бизнес в России с нуля! Материалы Как написать претензию на некачественный товар? Содержание:

    • Определяем понятие претензии на некачественный товар, ее описание и общую характеристику v
    • Адресат претензии v
    • Адрес претензии v
    • Грамотное составление претензии в случае покупки некачественного товара v
    • Что указываем в претензии: v
    • Образец претензии v
    • Полезные рекомендации: v
    • Задайте вопрос юристу бесплатная консультация v

    Сегодня, наверное, нельзя найти человека, у которого не возникло бы такой проблемы, как покупка некачественного товара. И часто недорогие товары просто выбрасываются или убираются далеко на антресоль, то вопрос с дорогостоящими товарами обстоит совершенно по-другому.

    Новый товар должны привезти за счет продавца, либо магазин должен компенсировать расходы покупателя на перевозку.Претензия обязательно пишется в двух экземплярах: первый вручается продавцу, второй должен остаться на руках у покупателя, и на нем должна стоять отметка магазина о получении. Если решить вопрос мирным путем не удастся, документ нужно будет приложить к иску, который направляется в суд вместе с ответом магазина.
    Важные правила при написании претензии Некачественный товар можно вернуть! Закон, как правило, стоит на стороне покупателя и при составлении письменной жалобы, можно назвать несколько положений:

    • Ст. 18 закона о защите прав потребителей подтверждает право покупателя при обнаружении недостатков получить деньги обратно.

    Жалоба на некачественный продукт питания образец

    • Если продавец откажет мне в выполнении перечисленных требований, мне придется подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд.
    • Прошу сообщить письменно о принятом решении.

    1. Гарантийный талон на стиральную машину (копия)
    2. Товарный чек (копия)
    3. Кассовый чек (копия)
    4. Квитанция об оплате доставки (копия)
    5. Документ о проведении ремонта (копия)

    Петров Иван Дмитриевич 30 октября 2015 г. Как правило, если покупатель грамотно подает жалобу и разбирается в законодательстве, продавец старается не доводить дело до суда. Требования будут выполнены, и вы либо получите деньги назад, либо магазин оплатит ремонт товара, либо вам будет предоставлена аналогичная продукция. Если дело дошло до судебного разбирательства, потребуется предоставить как можно больше доказательств своей правоты.


    • http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/pretenziya-po-kachestvu-produktov-pitaniya-obrazec.html
    • http://dolgoteh.ru/pretenziya-na-nekachestvennyj-produkt-pitaniya-obrazets/