Вопросы к Юристу

Купил телефон не понравился можно ли поменять прошло дней

Данное право сопровождается рядом условий, одно из которых гласит, что предмет можно сдать в магазин, только если ему не нашлось подходящей замены. В противном случае продавец не обязан принимать вещь – он должен обменять ее на аналогичную. Если таковой в момент обращения нет на складе торговой точки или она не может быть предоставлена в срочном порядке, то сотрудник магазина может попросить клиента подождать. В случае согласия стороны оформляют возврат не понравившегося товара и согласовывают срок поставки нового. Еще одно условие возврата качественной вещи – принадлежность к определенной категории. Правительство Российской Федерации утвердило список предметов, не подлежащих обмену и возврату. Среди них выделены товары, имеющие сложное техническое устройство, смартфон – один из них. Такие товары магазин не принимает обратно, если у них нет явных дефектов.

F_e_d_o_r_o_v

Исключения составляют те ситуации, когда устройство имеет существенные дефекты, не позволяющие его использовать по назначению, продавцом был не соблюден срок ремонта или он длился в совокупности более 30 дней в течение периода гарантии. Тогда покупатель может потребовать возврата вещи независимо от того, прошло положенное время или нет. Как вернуть деньги за смартфон по гарантии Если продавец согласился с просьбой покупателя и готов принять сломанный смартфон обратно, то соблюдается следующий порядок действий:

    клиент пишет заявление, в котором излагает свои претензии и требования.


Они должны быть строго аргументированы и доказаны,

  • оформляется акт, подтверждающий возврат устройства.
  • Купил смартфон не понравился можно ли поменять прошло 14 дней

    Подойдут и устные показания свидетелей или самих продавцов о том, что товар бы куплен именно в этом магазине. Претензия пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя. На нем сотрудник, принявший документ, ставит подпись, указывает дату, свои ФИО и должность.
    Это обезопасит покупателя в случае, если продавец станет затягивать возврат денег,

    • Замена мобильного телефона по закону возможна и в случае, если уже прошло 2 года с момента покупки. Замена возможна на протяжении всего срока службы устройства или в течение 10 лет после покупки (если срок службы не указан). Но тогда недостаток должен быть существенным или неустранимыми.
      Претензия в этом случае подается не продавцу, а самому производителю или импортеру продукции. В случае устранимого недостатка производитель обязан его исправить бесплатно в срок 20 дней или передать деньги за телефон.

    Можно ли заменить купленный смартфон на другой если не понравился

    Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Давайте выясним, возможно ли вернуть в магазин исправный телефон, если он просто не подошёл. Содержание статьи:

    • Право потребителей на возврат
    • Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?
    • Как ускорить процесс обмена или возврата?
    • Какие документы нужно предоставить?
    • Возврат телефона, купленного через интернет-магазин

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    В каких случаях возможен возврат смартфона в магазин

    • Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства?
    • Как можно вернуть смартфон, если его качество соответствует заявленному?
    • Каким образом происходит возврат технически сложного устройства с браком в течение 2-х недель с момента покупки?
    • Составление претензии, содержащей требование о необходимости осуществления возврата рассматриваемой продукции

    Существует ли возможность проведения возврата мобильного устройства? Вопрос обмена или возврата исправных мобильных аппаратов по причине того, что телефон не понравился покупателю или не устроил его по фасону, цвету, форме, габаритам, комплектации или другим характеристикам, является достаточно противоречивым, так как может быть двояко расценен согласно трактовке закона, регулирующего вопрос обмена и возврата непродовольственных качественных товаров.

    Возврат мобильного телефона в магазин

    С юридической точки зрения, принадлежность кнопочных телефонов к сложнотехническим товарам не может быть доказана стопроцентно, и всегда такое решение можно оспорить. Что касается смартфонов и мобильных сенсорных телефонов, то их можно вернуть на протяжении срока гарантии только при условии, что в аппарате обнаружена существенная неисправность или недостаток, который повлиял на его работоспособность. Как можно вернуть смартфон, если его качество соответствует заявленному? Исправный мобильный телефон вернуть обратно в четырнадцатидневный срок можно в том случае, если покупатель сможет доказать, что продавец ввел его в заблуждение при покупке, предоставив неверную или неполную информацию о технических возможностях товара или о его функциональных возможностях.

    Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности. В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку. Можно ли обменять исправный телефон на другой? Это нарушение прав потребителей! Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней.

    Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель? Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном? На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели. Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект.

    f_e_d_o_r_o_v

    В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно.Далее привожу саму претензию, в результате которой мне удалось вернуть телефон в магазин и получить назад деньги. Генеральному директору ЗАО Связной-Логистика От Милагры Г Новочебоксарск ул.

    Евросеть можно ли поменять купленный телефон на другой если не понравился

    В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней.

    Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

    Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств.

    Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно.

    Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина. Инструкция 1 Найдите чек, подтверждающий покупку. Вернуть телефон можго и без него, но он будет доказательством реальности и правомерности ваших претензий.

    Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

    И это несмотря на то, что многие продавцы отказываются принимать девайсы обратно. Это нарушение прав потребителей!Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней.

    Обратный отсчет начинается после оплаты товара.Не понравилась модель?

    И уже по закону!

    Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин?

    Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней

    Перед этим они тщательно осмотрят устройство на предмет повреждений и сохранности заводских пломб, проверят его работоспособность. Чтобы воспользоваться правом обменять телефон на протяжении 14 дней после покупки, следует: составить акт, который подписывает покупатель и уполномоченное лицо продавца, – для некачественного устройства.

    Документ оформляется на основании заявления потребителя, где он указывает свои претензии к товару, обосновывает их и предъявляет требования, доказать, что телефон приобретен именно в этой торговой точке. Сотрудники магазина попросят предъявить кассовый или товарный чек.

    Если они утеряны, то пригодятся свидетельские показания людей, которые были рядом с покупателем во время сделки, проследить, чтобы выдачу нового сотового оформили как новую покупку.

    Можно ли вернуть телефон в магазин — процедура возврата

    Сделать это надо в течение первых 14 дней после приобретения, день покупки считается. Делается это по договоренности с продавцом.

    Имеется нюанс — эксперт должен удостовериться в рабочем состояние устройства. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней без экспертизы? К сожалению, нельзя. Если человек хочет обменять, вернуть деньги за старое устройство, то обязательное условие – работоспособность старой модели.

    Это обязательно, ведь нельзя отрицать, что могут найтись нечестные люди. Возврат/обмен делается и в течение гарантийного срока обслуживания товара.

    Купил телефон не понравился можно ли поменять прошло 14 дней

    Как без проблем вернуть телефон в течение 14 дней — смотрим видео совет: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере. Последний пункт предусматривает написание заявления именно в таких ситуациях.

    Образец заявления можно найти в интернете. В какие сроки можно вернуть купленный сотовый телефон в магазин Вернуть мобильный телефон в магазин покупатель имеет право в течение четырнадцати дней с момента покупки. Этот срок установлен в соответствии с ГК РФ в статье 502.

    Скачать ГК РФ Однако, в договоре с магазином может быть указан другой срок – наиболее длительный.

    Но, в любом магазине можно сделать возврат в течение четырнадцати дней, даже если в договоре написан меньше срок. Вообще продавцы не имеют право устанавливать меньший срок, так как это запрещается законом, однако многие это игнорируют.

    Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

    Таким образом, перед обменом, можно удостовериться в том, какой код устройства написан в паспорте сотового аппарата. Если по Общероссийской классификации этот код не относится к устройствам неподлежащим обмену, то возврат совершить в течение 14 дней можно. 25 статья Закона «О защите прав потребителей» описывает возможные причины возврата товара:

    1. Товар не подошел по размеру,
    2. Товар не подошел по комплектации.
    3. Несоответствие габаритов предмета,
    4. Продукт не подходит по фасону,
    5. Не соответствие по форме товара,

    Информация Но кроме того, что на обмен должны быть соответствующие причины, нужно, чтобы соблюдались условия возврата.

    Ведь, если товар утратил свой функционал или испортился за этот срок, то магазину не выгодно принимать его обратно.

    Можно ли обменять телефон в течение 14 дней

    В течение 10 дней продавец обязан письменно ответить на претензию покупателя, обменять товар или вернуть денежные средства. При отказе удовлетворить законное право покупателя последнему необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор.

    Если и здесь ему ничем не помогут, он имеет право обратиться в судебные инстанции, что займет очень много времени.

    Каким образом ускорить процедуру обмена или возврата?

    Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?

    Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней ? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. В соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется.

    Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.


    • http://yuridicheskaya-praktika.ru/kupil-smartfon-ne-ponravilsya-mozhno-li-pomenyat-ne-proshlo-14-dnej/
    • http://levconsulting.ru/kupil-telefon-ne-ponravilsja-mozhno-li-pomenjat-proshlo--dnej-96761/
    • http://isp-nalog.ru/kupil-smartfon-ne-ponravilsya-mozhno-li-pomenyat-ne-proshlo-14-dnej/