Вопросы к Юристу

Касса ру как вернуть билет

Уважаемые зрители! Всю информацию, предоставленную организаторами сайту Kassir.ru об отмене, замене и переносе мероприятий, вы можете найти по ссылке: https://spb.kassir.ru/news/changes

1. Как вернуть билет, если у меня не получается пойти?
а) ВЕРНУТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ:
Необходимо прислать на адрес электронной почты [email protected] следующие документы:
- Документ, удостоверяющий личность (скан или четкое фото)
- Билет (файл с электронным билетом)
- Заявление установленного образца (скан подписанного заявления, файл прикреплен)
Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.

б) ВЕРНУТЬ БИЛЕТ НА ТЕРМОКАРТОНЕ:
При возврате билетов при себе необходимо иметь:
- Документ, удостоверяющий личность
- Билет
Выдача денежных средств за возвращаемые билеты производится в будние дни в Офисе КАССИР.РУ по адресу: Большой Сампсониевский пр., дом 28, к.2Д ( пн-чт с 09:30 до 18:00, пт. с 09:30 до 17:00).
Возврат денежных средств за билеты БСО, оплаченые банковской картой, производится только на банковскую карту при наличии необходимых реквизитов.
Возврат возможен не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия.

2. Как сдать билет в случае отмены/переноса мероприятия?
В случае ОТМЕНЫ/ЗАМЕНЫ/ПЕРЕНОСА мероприятий возврат производится по следующей процедуре, если организаторы не указали иного:
- Электронный билет необходимо обменять на билет, выполненный на термокартоне, в Кассах KASSIR.RU по адресу: Гороховая ул., д.6, Большой Сампсониевский пр. д.28, к.2Д, в часы работы касс.
- Далее возврат денежных средств за билеты на термокартоне производится согласно условиям, которые предоставляют организаторы.

Возврат билетов в «Мариинский театр», «Мариинский театр. Концертный зал» и «Мариинский театр». Новая сцена» и на мероприятия хоккейного клуба «СКА» не осуществляется. Осуществление возврата билетов невозможно по техническим причинам.

Можно ли обменять ювелирное цы

Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:

  • возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость,
  • при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости,
  • если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.

Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя. Помимо внутренних правил, кассир и администрация развлекательного комплекса могут мотивировать свой отказ возврата полной суммы условиями договора оферты, прописанными на самом билете. к содержанию ↑ Законодательный регламент Однако законы РФ однозначно решают этот вопрос в пользу зрителя.

Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств

Государственную пошлину суд взыскивает с организаторов мероприятия.Существует богатая судебная практика принятия решений по подобным искам в пользу покупателя. При желании зритель гарантированно получает обратно свои деньги.

Вопрос лишь в потраченных усилиях и времени. Возможно, вы не захотите добиваться реализации своих прав, но помните, что правда на вашей стороне. О введении новых правил возврата билетов на концерты вы можете узнать из видео: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.

Возврат билетов в кино

Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору. Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам.
Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас.
к содержанию ↑ Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.

Возврат билетов

Ссылаясь на нее, потребитель может отказаться от оказания услуги исполнителя при выплате ему затрат, потраченных на оказание этой самой услуги.

  • Статья 252 Налогового кодекса РФ, по которой сумма денежных затрат со стороны концертного предприятия должна быть представлена потребителю в виде соответствующих документов.

Внимание Знайте свои права! Организаторы концертов часто ссылаются на Постановление правительства РФ “Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», основываясь на содержание которого, человек, желающий вернуть билет на концерт, может получить деньги за него только в случае отмены самого мероприятия. Однако, это не совсем правда. Организаторы, преследуя собственные цели, цитируют лишь содержание первой части Постановления.
Вторая его часть не исключает возможности использовать Статьи 32 и 782, описанные выше.

Ошибка 404

Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты. Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе.
Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре. Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Им может быть главный менеджер или другое лицо организации.

  • Объясните менеджеру причину возврата билета, ссылаясь на статьи законов, перечисленных выше. После этого менеджер должен предложить вам заполнить соответствующее заявление.
  • Если менеджер отказываться принимать, составите его сами и, отдавая его менеджеру, сошлитесь на Закон “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

По нему срок рассмотрения заявления не должен быть дольше одного месяца.

  • Если через месяц вы так и не получите ответ на заявление, то смело обращайтесь в суд.
  • Популярное в рубрике

    • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

    Кассир или представитель администрации обязаны зарегистрировать документ, указав точное время приема, и завизировать копию принятого заявления, передав ее покупателю. Покупатель имеет право получить возврат денег в 10-дневный срок.

    О том, как отменить платеж и вернуть деньги с кошелька КИВИ, читайте здесь. к содержанию ↑ Как сдать электронный? Эти правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных, оформляемых через сайты в интернете.

    Кассир ру вернуть билет

    Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме. Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта? Или есть менее хлопотные и более надежные способы? Как осуществляется возврат билетов на концерт по закону? Содержание статьи:

    • Можно ли вернуть или обменять?
    • Законодательный регламент
    • Сроки обращения
    • Необходимые документы
    • Как сдать электронный?
    • Что делать в случае отказа?

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Кассы ру сдать билет

    ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» Покупатель вправе возвратить билет в любое время при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется Организатором мероприятия.
    Для возврата билета Вам необходимо не позднее 7 рабочих дней до начала Мероприятия направлить на электронную почту Заявление, которое подлежит передаче на рассмотрение Организатору Мероприятия или Поставщику билетов (информация об Организаторе Мероприятия указана на билете или на сайте в разделе конкретного Мероприятия) в течение 2 рабочих дней с даты получения такого заявления. О результате рассмотрения указанного Заявления Вам направят письмо (ответ) на указанный Вами E-mail.

    • Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет?
    • Процедура возврата через кассу билета, приобретенного в электронном виде

    Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет? Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

    Афиша как вернуть билеты

    Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей. Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно. Если организация, реализовавшая билет, отказывается его принимать, настаивайте на своем и действуйте в следующем порядке. Начните с обращения к продавцу билетов. Можно будет решить вопрос и в устном порядке. Во многих случаях так и происходит. Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме. Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе.

    Заявления на возврат в кассы ру

    Порядок прохождения контроля с ЭБ При проходе на мероприятие Клиент обязан при себе иметь: распечатанный бланк ЭБ (на каждое место). При посещении мероприятия все Клиенты с ЭБ, проходят каждый по своему билету. 3.5. Меры безопасности Клиент обязан бережно относиться к ЭБ и не допускать его копирования и деформирования. Учитывая, что с момента получения ЭБ, хранение электронного билета, недопущение его копирования и/или иного воспроизведение является ОБЯЗАННОСТЬЮ Клиента, Капелла не несет ответственности за наличие двойных билетов. В случае возникновения сомнений в подлинности ЭБ, выявления случаев «двойных билетов», сотрудники Капеллы ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ в посещении зрелищного мероприятия ВСЕМ лицам, предъявившим спорный ЭБ. 3.6.

    Бронирование и возврат билетов

    В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России».
    Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. Описание процесса оплаты При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления.

    Касса ру как вернуть билет

    При отмене/замене/переносе мероприятия сервисный сбор и стоимость доставки не возвращается Гарантийные обязательства Вся информация о мероприятиях, предоставленная на сайте biletsofit.ru, соответствует информации, предоставленной организатором мероприятия. Билеты, приобретенные на сайте biletsofit.ru, содержат все реквизиты, предусмотренные Приказом Министерства Культуры РФ от 17.12.08 г. N 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» для бланков билетов, принимаются организаторами мероприятий и дают право на посещение указанных в них мероприятий.
    Внимание: Электронный билет действителен только для однократного прохода на Мероприятие. Не допускайте перепечатки или копирования электронного билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.
    О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию ↑ Можно ли вернуть или обменять? Если вы обратитесь в кассу концертного зала с просьбой вернуть деньги за купленные билеты или обменять их на другие, то скорее всего услышите отказ или согласие вернуть лишь половину стоимости. Развлекательные учреждения нередко имеют внутренний порядок возврата, например:

    • возвращая билеты за 3 дня до начала концерта или раньше, покупатель получает полную стоимость,
    • при возврате в срок от 1 до 3 суток удерживается 50% стоимости,
    • если покупатель возвращает билеты позднее, чем за сутки до начала концерта, то денег он не получает.

    Некоторые учреждения и вовсе не допускают денежной компенсации за билеты, возвращенные по инициативе покупателя.
    ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ, ЗАМЕНЫ ИЛИ ПЕРЕНОСА МЕРОПРИЯТИЯ В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возврат денежных средств производится Организатором Мероприятия или Поставщиком билетов. Обращаем ваше внимание, что возврату подлежит только номинальная стоимость билетов. Сервисный сбор и услуги по доставке билетов возврату не подлежат.

    К возврату принимаются только билеты, купленные у КАССЫ.РФ, с неповрежденным контролем.
    ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителя» Покупатель вправе возвратить билет в любое время при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов определяется Организатором мероприятия. Для возврата билета Вам необходимо не позднее 7 рабочих дней до начала Мероприятия направлить на электронную почту Заявление, которое подлежит передаче на рассмотрение Организатору Мероприятия или Поставщику билетов (информация об Организаторе Мероприятия указана на билете или на сайте в разделе конкретного Мероприятия) в течение 2 рабочих дней с даты получения такого заявления.


    О результате рассмотрения указанного Заявления Вам направят письмо (ответ) на указанный Вами E-mail.
    Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов. Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия. Когда концерт начался, услуга считается оказанной, и получение денег становится невозможным.
    к содержанию ↑ Необходимые документы Билеты принимаются к возврату в кассе, где приобретались, на основании заявления от покупателя. При себе необходимо иметь паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

    Бронирование билетов осуществляется по телефону 8(812) 314 10 58 или по электронной почте [email protected] Забронированные билеты необходимо выкупить в течение 3 (трех) календарных дней в кассе Капеллы, но не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до мероприятия. 2.7. Бронирование билетов по коллективным заявкам – от 10 билетов и более – осуществляется в отделе реализации билетов по телефону 8 (812) 312 86 22.

    Возврат электронного билета на концерт

    В соответствии со ст.

    17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: 1. Нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства, 2.

    Жительства или пребывания истца, 3. Заключения или исполнения договора.

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТОПриобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре офертыСогласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов. Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.

    Правила возврата билетов в театр, на концерт и в кинотеатр по закону: на что имеет право потребитель?

    В нашей стране бытует мнение, которое активно поддерживают администрации киновидеозрелищных предприятий, что билеты подлежат возврату только при отмене представления. Другие обстоятельства, будь они даже серьезные и уважительные, не учитываются.

    Если кинозрелище показали вовремя, замена фильма или постановки не произошла, демонстрация представления прошла качественно – значит, у зрителя нет причин жаловаться, требовать возвращения денежных средств за билет неразумно.

    Только организаторы лукавят. Зритель имеет право вернуть билет в любое время до начала представления и при этом указывать причину возврата он не обязан.

    Рассмотрим подробнее, как сломать сопротивление кассира и получить деньги за возвращенные билеты.

    . Не нашли ответа на свой вопрос?

    Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 755-89-73 (Москва)Это быстро и бесплатно!

    Материалы из раздела Подразделы: Комментарии 4 Спасибо!

    Вы можете без комментирования.Оставить комментарий

    Диана 21.10.2017 в 18:12 Зрители требуют возврат денежных средств после просмотра фильма. Причина, отсутствие влажных салфеток для очков. Об этом их предупредили на кассе и у зала. Что делать в этом случае?

    Мария Петрова 24.08.2017 в 04:55 здравствуйте, я вчера купила билеты в кино в другом городе по ошибке , оплата проходила через карту , как мне вернуть деньги?

    Игорь 25.10.2017 в 05:06 Здравствуйте! Увы, но возврат выйдет не таким быстрым как покупка. Вы должны подать заявление на возврат, изложив ситуацию, вам обязаны ответить в 10-дневный срок, после чего у вас возникает право на обращение в суд, в принципе. Очевидно, что при вашем проживании в другом городе отказать на законных сонованиях вам не смогут.

    Евгения 21.10.2017 в 15:54 Здравствуйте Мария, в таком случае вам будет трудно что либо доказать, вам нужно сходить в кассу где будет проходить сеанс и объяснить им и тогда вам может и поменяют, а так билет не такой дорогой, по думайте сколько времени и нерв потратите чтоб вернуть деньги.

    Можно ли вернуть билеты на концерт, если не получается пойти?

    там, где они и приобретались, при предъявлении заявления от покупателя.

    Форма и содержание заявления:

    1. дата и подпись заявителя.
    2. наименование развлекательного мероприятия и дата,
    3. адрес приобретения билета,
    4. цена билета,
    5. инициалы покупателя, данные паспорта, телефон,
    6. информация о билете, номер места,

    Укажите ссылки на статьи закона, по которым покупатель имеет право вернуть купленные билеты и получить обратно деньги.

    Условия и документы для возврата денег за билет в театр

    С полной стоимости билета могут удержать некоторые сервисные сборы.

    Подробнее читайте в этой

    1. оригинала купленного билета,
    2. заявления, составленного в 2 экземплярах. Один экземпляр остается у представителя театра, другой, с подписью лица, принявшего документ – у заявителя.
    3. паспорта, или иного документа, удостоверяющего личность гражданина,
    4. чека или квитанции строгой отчетности,

    Если же, по какой-то причине нет возможности лично посетить театральную кассу, то документы можно отправить на адрес театра Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Как можно сдать билет на концерт

    При подписании таких правил процедуру будет достаточно сложно осуществить!

    Это нужно знать – .

    Для того чтобы вернуть билеты на концерт необходимо написать заявление и представить такие документы:

    1. приобретённый ранее билет без наличия явных повреждений,
    2. удостоверение личности (паспорт).

    В некоторых случаях можно взять запасные листы бумаги формата А4, если в кассе не смогут их предоставить.

    Как вернуть билеты на концерт?

    Вам не будут возвращены средства, которые пошли на комиссии распространителям билетов, банкам, если расчет за билеты осуществлялся с помощью кредитной карты, или при приобретении билетов через мобильную связь. Также не подлежат возврату средства, которые были выплачены за доставку или прочие сборы по обслуживанию. В какие сроки будет осуществлен возврат денег?

    Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут. Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.

    Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи.


    • http://vk.com/topic-23351349_36114683
    • http://advokat-dtp.com/kassa-ru-kak-vernut-bilet/
    • http://isp-nalog.ru/zayavleniya-na-vozvrat-v-kassy-ru/
    • http://levconsulting.ru/kak-ot-ruki-napisat-zajavlenie-na-vozvrat-bileta-koncert-96761/